Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги её уважают и приводят в пример новичкам. Однако личная жизнь Татьяны полна трудностей. Она, словно тот самый сапожник, способна помочь чужим, но не в силах навести порядок в собственном доме. Её подавляющая мать постоянно нервирует её. Подросток-сын почти перестал с ней разговаривать. Подруга Валя уверяет: стоит в доме появиться мужчине, и всё начнёт меняться.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает тревожную новость: женщина, спасённая когда-то Татьяной от суицида, в итоге всё же совершила этот шаг. Перед Смагиным стоит задача — выяснить, не виновна ли сама психолог в том, что подтолкнула ту женщину к роковому решению.
